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[remix]

1 semaine après, je rappelle et les mecs me font faire exactement les mêmes manips, pour finalement me dire d'aller changer (à nouveau) ma box en boutique demain.

J'ai insulté le mec au téléphone. 1 semaine sans internet et il me propose la même solution qui n'a pas marché.

J'attends de voir, mais j'ai peu d'espoir.

Le niveau de non-performance des mecs est ubuesque. Ça me laisse presque sans voix.

Le mec au téléphone n'y peut rien, c'est pas en l'insultant que tu vas lui donner envie de se bouger le cul pour toi.

Etre agacé et véhément pour faire bouger les choses c'est normal, mais manquer de respect à un mec qui n'y peut rien, c'est pas top. Ils sont en plus bloqués par des procédures obligatoires, même si tu as déjà fait les mêmes manip il est obligé de te les refaire faire, faute de quoi il risque de perdre une partie de sa prime, sur un salaire qui est déjà en général bien bas.


Ce que je peux te conseiller, c'est de les tweeter, les FAI détestent la mauvaise pub sur les réseaux sociaux et là tu auras à faire à un mec qui aura plus de pouvoir pour résoudre ton problème.

[mest]

Le mec au téléphone n'y peut rien, c'est pas en l'insultant que tu vas lui donner envie de se bouger le cul pour toi.

Etre agacé et véhément pour faire bouger les choses c'est normal, mais manquer de respect à un mec qui n'y peut rien, c'est pas top. Ils sont en plus bloqués par des procédures obligatoires, même si tu as déjà fait les mêmes manip il est obligé de te les refaire faire, faute de quoi il risque de perdre une partie de sa prime, sur un salaire qui est déjà en général bien bas.


Ce que je peux te conseiller, c'est de les tweeter, les FAI détestent la mauvaise pub sur les réseaux sociaux et là tu auras à faire à un mec qui aura plus de pouvoir pour résoudre ton problème.

Non mais quand je dis que je l'ai insulté, je ne l'ai pas traité de fils de pute, hein.
Je suis à peu près éduqué et pas complètement débile.

Comme tu dis, j'ai haussé le ton et dit que je commençais à être très agacé.

Par contre je pense que si ça ne marche pas demain, j'appelle le service résiliation. Ça devrait faire bouger les choses.

[Alexinho]

Si on veut changer d'offre numéricable il est plus intéressant d'appeler le service résiliation ou le service client? Ou c'est pareil?

[parizien]

Non mais quand je dis que je l'ai insulté, je ne l'ai pas traité de fils de pute, hein.
Je suis à peu près éduqué et pas complètement débile.

Comme tu dis, j'ai haussé le ton et dit que je commençais à être très agacé.

Par contre je pense que si ça ne marche pas demain, j'appelle le service résiliation. Ça devrait faire bouger les choses.

Dis toi bien que tu es un client parmis des centaines de milliers d'autres, et qu'ils en auront probablement rien à foutre de ta vie

Testé et approuvé avec Free

[RUICOSTA]

Si on veut changer d'offre numéricable il est plus intéressant d'appeler le service résiliation ou le service client? Ou c'est pareil?

Service client sera surement plus approprié.

Non mais quand je dis que je l'ai insulté, je ne l'ai pas traité de fils de pute, hein.
Je suis à peu près éduqué et pas complètement débile.

Comme tu dis, j'ai haussé le ton et dit que je commençais à être très agacé.

Par contre je pense que si ça ne marche pas demain, j'appelle le service résiliation. Ça devrait faire bouger les choses.

Passe par tweeter si tu as un comptes, c'est assez rapide. Par téléphone il y a moyen de gratter un geste commercial sur ta prochaine facture.

Quand j'étais chez Bouygues avec l'offre à 5€ par mois, un jours j'ai eu une coupure de 1 ou 2h j'ai appelé pour gratter un dédommagement.

[Alexinho]

60€ les frais d échange pour la box. Sachant que ça veut dire que c est moi qui ramène la box en boutique.

[Rene Boisrond]

Je sors d'orange et SFR, pour lancer une ligne sur une maison neuve ,SFR me prends 49euro et Orange 69euro , pour Bouygues et Free vous connaissez la marche a suivre ??

J'ai pas pu regarder ce que Orange me proposait (la meuf a pas voulu se prendre la tête) par contre SFR me propose genre 50€/mois VDSL 40mega avec un bouquet de 210chaines dont 180 a chier avec un pack Home SFR a base de camera detecteur je sais pas quoi

Ca vous parle ce truc ?

[RUICOSTA]

50€ c 'est internet seulement ?

Cela fait cher surtout que le pack camera si tu n'es plus chez sfr ils reprennent le matériel.


Chez Bouygues et free c'est 40€ si cela a pas changé pour créer une ligne.

[remix]

Je sors d'orange et SFR, pour lancer une ligne sur une maison neuve ,SFR me prends 49euro et Orange 69euro , pour Bouygues et Free vous connaissez la marche a suivre ??

J'ai pas pu regarder ce que Orange me proposait (la meuf a pas voulu se prendre la tête) par contre SFR me propose genre 50€/mois VDSL 40mega avec un bouquet de 210chaines dont 180 a chier avec un pack Home SFR a base de camera detecteur je sais pas quoi

Ca vous parle ce truc ?

Des caméras gérées par ton FAI, avec la loi sur le renseignement qui vient de passer et les "boites noires", je serai pas serein perso.

[Rene Boisrond]

50€ c 'est internet seulement ?

Cela fait cher surtout que le pack camera si tu n'es plus chez sfr ils reprennent le matériel.


Chez Bouygues et free c'est 40€ si cela a pas changé pour créer une ligne.

Les 50e c'est la box avec internet, téléphone , télé 210 chaines etc etc avec le pack home


J'avais pas penser a cela Remix , de toute manière ce genre de gadget ne me sauce pas plus que ca

[psgmat92i]

Les exclusivités Canalsat concerneront désormais le câble

Les chaînes exclusives distribuées par Canalsat ne pourront plus désormais être reprises sur le cable.
Jusqu'à maintenant, les chaînes exclusives Canalsat pouvaient être distribuées sur le câble, l'exclusivité ne concernant que les réseaux ADSL, la fibre et le satellite.

Selon BFMTV, suite à une demande de Canalsat auprès de l'Autorité de la Concurrence, cette dernière à décidé de leur donner raison le 31 Mars dernier.

Concrètement, les exclusivités négociées pour la diffusion de certaines chaînes (Eurosport, Syfy, 13è Rue, Les chaînes Planète+, Comédie+, etc... ) ne pourront plus être distribuées dans des bouquets Numéricable. Une décision bien embêtante pour les abonnés Numéricable qui vont se voir priver de plus d'une cinquantaine de chaînes dans les mois qui viennent. En effet, la suppression des chaînes se fera progressivement au moment du renouvellement de leur contrat.

Pourquoi cette décision ? Tout simplement parce que depuis que Numericable a racheté SFR et que les deux réseaux ont plus ou moins fusionnés, ca devenait compliqué de distinguer Cable et ADSL.

CanalSat ne partagera plus ses chaînes avec le câble


Les chaînes payantes les plus populaires -Eurosport, Série Club, MTV...- pourront désormais être réservées uniquement aux abonnés de CanalSat. Le câble ne fera plus exception.

Jusqu'à présent, lorsque vous vouliez regarder MTV, Eurosport, Série Club, 13ème Rue, Discovery Channel..., vous deviez obligatoirement vous abonner à CanalSat.

En effet, le bouquet payant de Canal Plus possède une exclusivité sur la distribution d'une cinquantaine de chaînes, parmi lesquelles les plus populaires.

Toutefois, cette exclusivité ne portait que sur le satellite, l'ADSL, la fibre, mais pas sur le câble. Cette exception remonte à la création des réseaux câblés dans les années 80. Concrètement, vous pouviez contourner l'exclusivité CanalSat en vous abonnant au câble.
Fin de l'exception

C'est fini. La distribution exclusive par CanalSat portera dorénavant sur tous les réseaux, y compris le câble. En effet, le 31 mars, le gendarme de la concurrence a mis fin à l'exception câble, et décidé que les exclusivités de CanalSat pourront désormais s'étendre au réseau de Numericable.
Fusion des réseaux

Explication: l'an dernier, Numericable a racheté SFR, puis entrepris de fusionner les deux réseaux, et notamment de migrer une partie des clients ADSL de SFR vers le réseau câblé de Numericable.

Ce qui a vite conduit à un casse-tête inextricable concernant les exclusivités de CanalSat. En théorie, CanalSat pouvait obtenir un droit de diffusion exclusive sur le réseau ADSL de SFR, mais pas sur le réseau câblé de Numericable. Mais, en pratique, cette distinction devenait impossible à faire si les deux réseaux fusionnaient.

CanalSat est donc allé frapper à la porte de l'Autorité de la concurrence pour demander la fin de l'exception Numericable. Ce que l'Autorité lui a accordé, estimant que les deux réseaux avaient bel et bien fusionné.
Enrayer la chute

Une telle décision permettra donc d'enrichir les exclusivités de CanalSat, ce qui est la stratégie du bouquet depuis quelques années. Le bouquet de Canal Plus espère enrayer ainsi la chute de son nombre d'abonnés qui s'accélère.

Toutefois, cette décision ne fera évoluer les offres que progressivement. En effet, CanalSat ne pourra étendre ses exclusivités qu'au fur et à mesure, lors du renouvellement du contrat avec chaque chaîne payante. Et lors de ces renouvellements, SFR Numericable pourra bien sûr continuer à postuler pour diffuser telle ou telle chaîne sur son réseau.

Interrogés, l'Autorité de la concurrence et CanalSat n'ont pas répondu, tandis que SFR Numericable n'a pas souhaité faire de commentaires.

[sahara]

Les 50e c'est la box avec internet, téléphone , télé 210 chaines etc etc avec le pack home


J'avais pas penser a cela Remix , de toute manière ce genre de gadget ne me sauce pas plus que ca

J'ignore combien coûte le cablage chez Free, c'est me semble-t-il un peu moins cher qu'Orange, par contre, là où c'est galère, c'est que le délai prévu est entre 3 et 5 semaines. Là où Orange prévoit de le faire en 7 jours max.

Il y a un an, j'étais dans le même cas ; j'avais opté pour Orange, un peu plus cher, mais effectif en 4 jours. Sans pour autant prendre un abonnement Internet (j'avais pris une offre SFR à ce moment-là).

[Rod Jr]

Ca vaut le coup Red Fibre?

J'étais en fibre chez Orange de 2008 à 2013, derrière je suis passé sur bbox et là je me tate à changer et prendre Red pour la box à 29€ ainsi qu'un forfait RED illimité 20GO d'internet à 15€

Ca va pas poser problème vu qu'il y a déja eu des installations pour Orange et Bouygues, et donc déja deux sorties dans les murs?

Y a des offres ventes privées bientot?

[DimSet]

je connais pas le niveau de leur fibre red mais si tu te retrouve avec une box sfr c'est de la grosse grosse merde.

[Alain Miamdelin]

je connais pas le niveau de leur fibre red mais si tu te retrouve avec une box sfr c'est de la grosse grosse merde.

C'est pas les boitiers numericable pour la fibre ?

[Bab]

C'est la fibre Numericable donc cappée à 100Mb/s.

[Tchoune]

C'est la fibre Numericable donc cappée à 100Mb/s.

Ça dépend où... 800Mb/s chez moi le maximum.

[DimSet]

C'est pas les boitiers numericable pour la fibre ?

Ca dépend des offres, enfin même des livraisons j'ai l'impression après c'est tellement le bordel. Après oui sur le principe ils veulent arrêter complètement la box SFR et remplacé par celle numéricable.

[Dante]

Dans le genre wtf, le soucis que j'ai avec ma ligne est pas mal.
J'ai eu une chute de débit assez importante : 10 mega à 2 mega et impossible d'utiliser ma ligne fixe.

Le truc wtf est que quand je télécharge en p2p, je récupère mes 900 ko/s.
J'arrive pas a comprendre comment ça peut être possible.

[remix]

Dans le genre wtf, le soucis que j'ai avec ma ligne est pas mal.
J'ai eu une chute de débit assez importante : 10 mega à 2 mega et impossible d'utiliser ma ligne fixe.

Le truc wtf est que quand je télécharge en p2p, je récupère mes 900 ko/s.
J'arrive pas a comprendre comment ça peut être possible.

Oué c'est très étrange ton truc.

Ta ligne fixe est en voip ?

ton test de bande passante qui te donne 2 Mbps, tu le fais en même temps que le téléchargement p2p ?