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[Dante]

Laisse tomber c'est mort ... 6 mois a tenter d'avoir les frais de migration offert ... on est loin du temps de leur slogan 29euro tout est compris

Maintenant c'est 29+5 euro de ligne + 1.8 je crois de TV .....

De ce coté là, SFR a l'avantage. Dès que t'annonce que tu veux résilier, tu peux demander ce que tu veux ou presque.

Du coup, je suis un peu coincé. Il n'y a que Free et SFR qui m'offre un débit correct et la box d'SFR n'est pas intéressante.

Je vais me renseigner pour voir ce que donne Alice. Je fais une pige d'un an chez eux, je résilie gratuitement et je prends la révolution gratuitement.
Sur le papier, leur box ressemble très fortement à la freebox hd sauf qu'elle coûte 10€ moins cher.

[Navet]

Si tu prends Alice en FAI, tu auras une freebox HD, vu que Free est en train de migrer tous les clients Alice vers cette box et propose directement la freebox HD pour ces nouveaux clients.

Donc elle ne ressemble pas, c'est une HD

[el_fennec1]

Oui carrément. Service gratos, tu les as en 2-3 minutes grand max à chaque fois.

J'ai eu 4 coupures générales en 3 ans et toujours en moins de 24h après l'appel au service client, un technicien passait et c'était réparé. J'ai aussi eu une box foireuse, dans l'heure qui suivait mon appel c'était réglé en passant dans le darty du coin pour en récupérer une autre.

J'ai été chez Free, Orange, Numéricable et Alice et sincèrement, je n'ai jamais vu une telle qualité de service client. Maintenant, on peut ne pas être d'accord hein mais je ne connais personne autour de moi qui n'en est pas satisfait.

PS: je ne bosse dans aucun Darty, j'ai déjà dit que j'étais prof... je répondais à une question en donnant mon avis perso et pour avoir testé pas mal de FAI, c'est le meilleur voilà tout

Après Arabem VRP pour BeIn, Maxinho pour Darty

4 coupures générales en 3 ans c'est un peu de la merde quand même

[touny]

De ce coté là, SFR a l'avantage. Dès que t'annonce que tu veux résilier, tu peux demander ce que tu veux ou presque.

Du coup, je suis un peu coincé. Il n'y a que Free et SFR qui m'offre un débit correct et la box d'SFR n'est pas intéressante.

Je vais me renseigner pour voir ce que donne Alice. Je fais une pige d'un an chez eux, je résilie gratuitement et je prends la révolution gratuitement.
Sur le papier, leur box ressemble très fortement à la freebox hd sauf qu'elle coûte 10€ moins cher.

Elle est tres bien la box revolution/evolution la enfin la plus haute gamme la.

[Navet]

Elle est tres bien la box revolution/evolution la enfin la plus haute gamme la.

Hein, la.

[Maxinho]

Après Arabem VRP pour BeIn, Maxinho pour Darty

4 coupures générales en 3 ans c'est un peu de la merde quand même

mais j'en ai rien à taper de Darty en soi et d'ailleurs, je viens de passer chez Bouygues (avec l'offre liée Darty). La seule chose que je disais c'est que niveau SAV et service client à proprement parler, c'est vraiment du très bon par rapport à ce qui se fait ailleurs. J'ai rien connu de mieux, tu veux que je dise l'invserse? Y a vraiment des tordus ... D'autre part, leur offre fibre via le réseau cablé est aussi très intéressante car on te vend du THD et tu as du THD (entre 50 et 80 Méga en permanence chez moi).

Les coupures générales, faut demander aux jeunes de mon quartier d'arrêter de brûler/casser le boitier général dans la rue... quand ils s'ennuient, ils s'occupent

Bref, ici, tu donnes ton avis sur un truc et tu te fais cataloguer, piquer gratuitement, la prochaine fois, je fermerai ma gueule.

[truite38]

[Philo]

mais j'en ai rien à taper de Darty en soi et d'ailleurs, je viens de passer chez Bouygues (avec l'offre liée Darty). La seule chose que je disais c'est que niveau SAV et service client à proprement parler, c'est vraiment du très bon par rapport à ce qui se fait ailleurs. J'ai rien connu de mieux, tu veux que je dise l'invserse? Y a vraiment des tordus ... D'autre part, leur offre fibre via le réseau cablé est aussi très intéressante car on te vend du THD et tu as du THD (entre 50 et 80 Méga en permanence chez moi).

Les coupures générales, faut demander aux jeunes de mon quartier d'arrêter de brûler/casser le boitier général dans la rue... quand ils s'ennuient, ils s'occupent

Bref, ici, tu donnes ton avis sur un truc et tu te fais cataloguer, piquer gratuitement, la prochaine fois, je fermerai ma gueule.

Non.
En dessous de 80 Mb chez Orange en fibre, je gueule alors du vrai THD entre 50 et 80 Mb, c'est déjà de l'enculade.

[foyan]

Non.
En dessous de 80 Mb chez Orange en fibre, je gueule alors du vrai THD entre 50 et 80 Mb, c'est déjà de l'enculade.

C'est pas du FTTH sur le réseau numéricable, c'est du FTTB.
Après ils préviennent clairement que c'est "jusqu'à 100 méga"

[Maxinho]

Tu chipotes là

Perso, je me contente largement de mes 80 Mega et je ne vois pas la différence quand ça descend à vrai dire.

Après, pour ma part, je n'ai pas le choix que de passer par le cable car j'ai pas de ligne téléphonique fixe dans mon appart et je veux pas retirer un cable alors que j'ai tout refait à neuf. Il y a peut-être mieux en fibre mais tout n'est pas encore disponible partout il me semble donc bon, même si je voulais gueuler, je pourrai pas car j'ai aucune autre offre accessible avec un tel débit

Je te répondrai qu'à la base, toute offre internet est une sacré enculade vu les tarifs pratiqués.

[Rene Boisrond]

J'aurais a peine 2mega dans les jours qui viennent

[Alain Miamdelin]

C'est pas du FTTH sur le réseau numéricable, c'est du FTTB.
Après ils préviennent clairement que c'est "jusqu'à 100 méga"

C'est pas du tout de la fibre même. Ça passe par le câble.

[foyan]

C'est pas du tout de la fibre même. Ça passe par le câble.

T'as le cable et le FTTB pour la fibre.
Ils fibrent jusqu'en bas de l'immeuble et après c'est du coaxial pour relier à l'appart.
http://www.zdnet.fr/actualites/fibre-optiq...ns-39771137.htm

J'aurais a peine 2mega dans les jours qui viennent

X années que je suis à 2 méga

[Rene Boisrond]

T'as le cable et le FTTB pour la fibre.
Ils fibrent jusqu'en bas de l'immeuble et après c'est du coaxial pour relier à l'appart.
http://www.zdnet.fr/actualites/fibre-optiq...ns-39771137.htm




X années que je suis à 2 méga

Je le suis déjà juste que chez moi cela n'évolue pas

[Alain Miamdelin]

T'as le cable et le FTTB pour la fibre.
Ils fibrent jusqu'en bas de l'immeuble et après c'est du coaxial pour relier à l'appart.
http://www.zdnet.fr/actualites/fibre-optiq...ns-39771137.htm

Soit c'est pas le cas partout, soit leurs commerciaux sont nazes
(et il y a deux ans, ils ne proposaient pas le wifi n sur leur box)

[foyan]

Non ce n'est pas le cas partout effectivement

Sinon Bouygues ca commence bien
Je passe commande jeudi dernier pour la fibre, et j'arrivais pas à accéder à mon suivi de commande.
Aujourd'hui j'appelle, et la la meuf me dit que y'a pas de dossier à mon nom, en gros que la commande n'a pas été prise en compte.
Obligé de tout refaire au téléphone, mais tant mieux, j'ai pu bien préciser que je souhaitais garder ma ligne FT et mon abonnement Orange, car apparemment ils squizzent tout sans rien demander.

RDV technicien le 17, plus que 8 jours avant de découvrir la vie.

[noa]

Pour nuancer ce qui ce dit sur les pages précédentes concernant Free ils ont assuré pour moi. Je reçois ma box, problème elle reste bloquée à l'étape 2. Je fais un ticket sur le net en 30 secondes, dans les 2/3 jours qui suivent ils m'informent par sms et mails de l'évolution de leurs recherches. Hier, donc moins d'une semaine après, ils m'appellent d'eux même pour prendre rdv avec un technicien. Le mec est passé ce matin, il a trouvé le problème tout de suite (branchement FT) et l'a corrigé tout de suite (alors qu'il n'a pas le droit mais comme il m'a dit si on prévient FT j'en ai encore pour une semaine).

[scourmy]

Pour nuancer ce qui ce dit sur les pages précédentes concernant Free ils ont assuré pour moi. Je reçois ma box, problème elle reste bloquée à l'étape 2. Je fais un ticket sur le net en 30 secondes, dans les 2/3 jours qui suivent ils m'informent par sms et mails de l'évolution de leurs recherches. Hier, donc moins d'une semaine après, ils m'appellent d'eux même pour prendre rdv avec un technicien. Le mec est passé ce matin, il a trouvé le problème tout de suite (branchement FT) et l'a corrigé tout de suite (alors qu'il n'a pas le droit mais comme il m'a dit si on prévient FT j'en ai encore pour une semaine).

un condensateur sans doute, non ?

[noa]

De ce que j'ai compris c'est une erreur sur le branchement, c'était branché sur la mauvaise ligne.

[Fred]

De ce que j'ai compris c'est une erreur sur le branchement, c'était branché sur la mauvaise ligne.

ca arrive souvent donc soit FT ce sont des enculés, soit Free des gros mito