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[Dante]

Je crée ce sujet parce que je viens de voir ça pour les abonnés sfr neuf box:
http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=...ice&start=0

J'viens d'appeler là et rien a faire, j'arrivais pas à avoir les 30% sur un an.
Elle ne me proposait "que" 20% sur 6 mois. Alors j'ai gratté le disque dur gratuit.

Qui sera le meilleur commercial?

[whynot]

Mail envoyé.

Bonjour,

C'est avec un enthousiasme non dissimulé que je constate aujourd'hui que deux de vos concurrents, Alice et Numericable pour ne pas les citer, proposent une offre Triple Play à seulement 20€ par mois.

Pour être assez direct, je suis assez satisfait de vos services mais je n'hésiterai pas, si vous ne vous alignez pas avec les tarifs cités plus haut, à résilier mon abonnement sans délai.

Je ne suis pas sans savoir que certains de vos clients, dans la même situation que moi, ont obtenu une réduction tarifaire de 30% pour une durée d'1 an. Un geste commercial, du reste, qui me semble tout à fait naturel. Je vous demande de me faire bénéficier de cette réduction de 30% du tarif de mon abonnement dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que le Disque Dur que vous proposerez prochainement ne m'interesse pas.

Je vous remercie par avance pour votre diligence et suis dans l'attente d'une réponse positive et claire de votre part.

En cette période de voeux, je vous souhaite une excellente année 2010, qui je l'espère s'effectuera à vos cotés (cela ne tient qu'à vous).

Cordialement,

Si la réponse n'est pas celle espérée, je les appelle. Si toujours pas de résultat, j'envoie un RAR. Ils proposeront forcément la réduction tarifaire à ce moment là en rétention.